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P1: ¿Este producto es compatible con mis dispositivos?
Dispositivos compatibles
- Usuarios de iPhone: compatible con CarPlay por cable en sistemas originales del vehículo (iOS 10 o posterior).
- Usuarios de Android: compatible con Android Auto por cable en sistemas originales del vehículo (Android 11.0 o posterior).
Dispositivos no compatibles: no es compatible con modelos BMW y Tesla ni con Zlink/Screen Mirroring.
- Este dispositivo no es compatible con plataformas de streaming de vídeo (por ejemplo, YouTube o Netflix).
P2: ¿Tengo que introducir la contraseña Wi‑Fi al conectar el adaptador? ¿Cuándo se utiliza?
Al conectar el adaptador no es necesario introducir la contraseña Wi‑Fi. Solo tendrás que introducirla al actualizar el firmware. (Si el producto funciona correctamente, no actualices el firmware, ya que podría afectar al uso normal. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos :D )
P3: Después de conectar el adaptador, ¿por qué el Bluetooth del teléfono aparece como desconectado?
Sí, es normal. Una vez que el adaptador se conecta correctamente, los datos se transmiten por Wi‑Fi, por lo que el Bluetooth del teléfono puede aparecer como desconectado.
P4: ¿Habrá algún retraso durante el uso?
Como este tipo de producto depende de la transmisión por Bluetooth, puede producirse un retraso de 0,5–1 segundo, que también puede verse afectado por el entorno de señal. Es algo habitual en muchos adaptadores del mercado; somos conscientes de ello y seguimos trabajando para mejorarlo :)
P5: ¿Puedo cargar mi iPhone mientras uso el adaptador?
Sí. El adaptador se conecta a la interfaz de transmisión de datos del vehículo y no ocupa el puerto de carga, por lo que el iPhone puede cargarse con normalidad.
P6: ¿El adaptador consume la batería del coche?
Normalmente, cuando el coche está apagado, el adaptador entra en modo de reposo y consume muy poca energía, por lo que el impacto en la batería es mínimo o nulo. Sin embargo, en casos poco frecuentes, una ligera caída de tensión de la batería o problemas de compatibilidad con determinados vehículos pueden provocar un consumo inesperado.
P7: ¿Es necesario actualizar el firmware antes de usar el producto y cuándo debe hacerse?
No es necesario actualizar el producto al recibirlo. Si funciona con normalidad, no lo actualices. Si surge algún problema durante el uso, contacta primero con MSXTTLY y no realices la actualización por tu cuenta.
P1: ¿Este producto es compatible con mi vehículo?
Si tu vehículo está equipado de fábrica con Android Auto por cable, este producto es compatible.
Ten en cuenta que no es compatible con vehículos que solo dispongan de Android Auto inalámbrico.
Puedes comprobar la compatibilidad del vehículo en este enlace: https://www.android.com/auto/compatibility/
P2: Después de conectarlo, el sistema del coche no carga el mapa.
Asegúrate de que el GPS del teléfono esté activado. Si Google Maps no funciona correctamente, es posible que la ubicación esté desactivada en el teléfono o en la propia aplicación de Google Maps.
P3: ¿El adaptador permite ver vídeos?
Sí. Este producto es compatible con la aplicación de YouTube. Solo tienes que descargar nuestra aplicación complementaria específica. Hemos realizado múltiples comprobaciones de seguridad para ayudar a proteger tu información personal.
P4: ¿Habrá algún retraso durante el uso?
Como este producto utiliza Bluetooth, puede producirse un retraso de 0,5–1 segundo en función del entorno de señal. Es algo habitual en muchos adaptadores y seguimos trabajando activamente para mejorarlo.
P5: ¿Es necesario actualizar el firmware antes de usar el producto y cuándo debe hacerse?
No es necesario actualizar el producto al recibirlo. Si funciona con normalidad, no lo actualices. Si surge algún problema durante el uso, contacta primero con MSXTTLY y no realices la actualización por tu cuenta.
P1: ¿Este producto es compatible con mi vehículo?
SOLO funciona con vehículos equipados de fábrica con Apple CarPlay por cable (2017 o posterior). 【No es compatible con vehículos equipados de fábrica con Android Auto.】
P2: ¿Este producto es compatible con mi teléfono?
Compatible con iPhone 6 hasta iPhone 17
Compatible con Samsung S26 y con dispositivos Android 11.0 o posterior
P3: ¿Es necesario instalar software adicional para utilizar la función de vídeo?
No. Siempre que el vehículo sea compatible con CarPlay por cable, la función de vídeo puede utilizarse después de la conexión sin instalar aplicaciones adicionales.