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D1: Questo prodotto è compatibile con i miei dispositivi?
Dispositivi compatibili
- Per utenti iPhone: supporta CarPlay cablato nei sistemi di serie dell'auto (iOS 10 o successivo).
- Per utenti Android: supporta Android Auto cablato nei sistemi di serie dell'auto (Android 11.0 o successivo).
Dispositivi non compatibili: non compatibile con modelli BMW e Tesla, Zlink/Screen Mirroring
- Questo dispositivo non supporta piattaforme di streaming video (ad es. YouTube, Netflix).
D2: Devo inserire la password Wi-Fi durante la connessione dell'adattatore? Quando viene utilizzata la password Wi-Fi?
Durante la connessione dell'adattatore non è necessario inserire la password Wi-Fi. La password serve solo per l'aggiornamento del firmware. (Se il prodotto funziona correttamente, non aggiornare il firmware: l'aggiornamento potrebbe influire sul normale utilizzo. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci :D )
D3: Dopo aver collegato l'adattatore, il Bluetooth dello smartphone risulta disconnesso?
Sì, è normale. Una volta collegato correttamente l'adattatore, i dati vengono trasmessi tramite Wi-Fi e il Bluetooth può risultare disconnesso.
D4: Ci saranno ritardi durante l'uso?
Poiché questo tipo di prodotto utilizza la trasmissione Bluetooth, può verificarsi un ritardo di 0,5–1 secondo, influenzato anche dall'ambiente di segnale circostante. È una situazione comune per molti adattatori sul mercato; ne siamo consapevoli e lavoriamo costantemente per migliorare le prestazioni e risolverla completamente :)
D5: Posso ricaricare il mio iPhone mentre utilizzo l'adattatore?
Sì. L'adattatore si collega alla porta dati dell'auto senza occupare la porta di ricarica, quindi l'iPhone può essere ricaricato normalmente.
D6: L'utilizzo dell'adattatore consuma la batteria dell'auto?
Normalmente, quando l'auto è spenta, l'adattatore entra in modalità sospensione e consuma pochissima energia, con un effetto minimo o nullo sulla batteria dell'auto. In rari casi, tuttavia, lievi cali di tensione della batteria o problemi di compatibilità con alcuni modelli di auto possono causare un consumo energetico imprevisto.
D7: È necessario aggiornare il firmware prima di utilizzare il prodotto? Quando è necessario un aggiornamento del firmware?
Non è necessario aggiornare il prodotto dopo averlo ricevuto. Se funziona normalmente, non eseguire l'aggiornamento. In caso di problemi durante l'uso, contatta prima MSXTTLY e non aggiornare il prodotto autonomamente.
D1: Questo prodotto è compatibile con il mio veicolo?
Se il veicolo è dotato di Android Auto cablato installato di serie, questo prodotto è compatibile.
Tieni presente, tuttavia, che il prodotto non è compatibile con veicoli che dispongono esclusivamente di una connessione Android Auto wireless.
Puoi verificare la compatibilità del veicolo tramite questo link: https://www.android.com/auto/compatibility/
D2: Dopo il collegamento, il sistema dell'auto non riesce a caricare la mappa.
Assicurati che il GPS dello smartphone sia attivato. Se Google Maps non funziona correttamente, è possibile che l'accesso alla posizione sia disattivato sullo smartphone o nell'app Google Maps.
D3: L'adattatore supporta la riproduzione di video?
Sì. Questo prodotto supporta l'app YouTube. È sufficiente scaricare la nostra app complementare dedicata. Abbiamo eseguito diversi controlli di sicurezza per contribuire a proteggere le tue informazioni personali.
D4: Ci saranno ritardi durante l'uso?
Poiché questo prodotto utilizza il Bluetooth, può verificarsi un ritardo di 0,5–1 secondo, influenzato dall'ambiente di segnale. È una situazione comune per molti adattatori, ma stiamo lavorando attivamente per migliorare le prestazioni.
D5: È necessario aggiornare il firmware prima di utilizzare il prodotto? Quando è necessario un aggiornamento del firmware?
Non è necessario aggiornare il prodotto dopo averlo ricevuto. Se funziona normalmente, non eseguire l'aggiornamento. In caso di problemi durante l'uso, contatta prima MSXTTLY e non aggiornare il prodotto autonomamente.
D1: Questo prodotto è compatibile con il mio veicolo?
FUNZIONA SOLO con veicoli dotati di Apple CarPlay cablato installato di serie (2017+). 【Non compatibile con veicoli dotati di Android Auto di serie.】
D2: Questo prodotto è compatibile con il mio telefono?
Compatibile con iPhone 6 fino a iPhone 17
Compatibile con Samsung S26 e dispositivi Android con Android 11.0 o successivo
D3: È necessario installare software aggiuntivo per utilizzare la funzione video?
No. Se il veicolo supporta CarPlay cablato, la funzione video può essere utilizzata dopo il collegamento senza installare app aggiuntive.